為落實長白山管委會統(tǒng)一部署，切實提高旅游服務質量，2018年4月27日，長白山旅游股份有限公司在長白山溫泉皇冠假日酒店召開旅游服務質量提升大會。參加會議的有公司董事長王昆、副總經理仇永光、董事會秘書安國柱，公司總部及各子分公司員工代表600余人。會議由副總經理仇永光主持。
會上，董事會秘書安國柱宣讀《旅游服務質量提升實施方案》，對旅游服務質量提升工作進行部署；相關部門負責人和員工代表共計八人作表態(tài)發(fā)言；景區(qū)運營部、天池酒店、天池國旅分別遞交2018年服務承諾書。
公司董事長王昆作重要講話。一是強調旅游服務質量提升的重要性，通報近期國內旅游事件；二是分析公司目前存在的不足，要求各單位深刻認識、全力整改；三是要求樹立安全意識、標準意識、品牌意識、主動服務意識、環(huán)境保護意識和責任意識，全力提升；四是加大督導檢查，將游客滿意度作為衡量工作質量的唯一標準，把為游客提供高質量消費經歷作為任何工作的出發(fā)點和落腳點。最后，要求全面提升服務水平，爭做一流旅游服務品牌。
會議最后，副總經理仇永光對會議進行總結，要求各相關單位深刻領會會議精神，統(tǒng)一意識、形成合力、層層落實、各盡其責，切實把此項工作抓出成效，落實到位，努力開創(chuàng)公司旅游服務質量提升新局面！
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